سياسة الخصوصية

مرحباً بك في AI PLANET. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتك الشخصية ومعلوماتك الرقمية وفقاً لأعلى معايير الأمان المتاحة.

توضح "سياسة الخصوصية" هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عند استخدامك لمتجرنا، وشراء المنتجات الرقمية، أو التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا.

أثناء استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية لضمان تقديم خدمة ممتازة وسريعة:

• المعلومات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (عند الطلب أو تسجيل حساب).
• بيانات المعاملات: تاريخ الطلبات، المنتجات المشتراة، وسجل المدفوعات (لا نقوم بحفظ أرقام البطاقات الائتمانية أو تفاصيل الدفع الحساسة على خوادمنا).
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع (الصفحات المزورة، الروابط المنقورة) لتحسين تجربة المستخدم.
• معلومات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المستخدم.

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصرياً:

• إتمام الطلبات وتسليم المنتجات: إرسال بيانات وتفاصيل الاشتراكات الرقمية إلى بريدك الإلكتروني المعتمد.
• خدمة العملاء: الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وحل أي مشاكل فنية قد تواجهك.
• التحسين والتطوير: تحليل أداء الموقع وتطوير خدماتنا لتوفير تجربة تسوق أفضل.
• الأمان ومكافحة الاحتيال: مراقبة الأنشطة المشبوهة وحماية الموقع ومستخدميه من محاولات الاختراق أو الاحتيال المالي.

نحن لا نبيع، أو نؤجر، أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات في أضيق الحدود ومع جهات موثوقة فقط في الحالات التالية:

• بوابات الدفع: لمعالجة مدفوعاتك بأمان (مثل CIB، Edahabia، أو بوابات العملات الرقمية).
• مزودي الخدمات: المنصات التي تساعدنا في تشغيل الموقع مثل خدمات الاستضافة وإرسال البريد.
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. تساعدنا هذه الملفات في حفظ تفضيلاتك وتوفير تجربة تصفح أسرع.

يحق لك كمستخدم في AI PLANET ممارسة الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• التصحيح: تعديل بياناتك أو تحديثها من خلال لوحة تحكم حسابك.
• الحذف: طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً.

نتخذ كافة التدابير الأمنية للتدابير الأمنية لحماية بياناتك. تتم جميع المراسلات وعمليات الدفع عبر بروتوكولات تشفير آمنة (SSL/TLS).

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: aiplanetspace@gmail.com
• واتساب الدعم الفني: +213784273169